Hjälp på vägen
Kort om BeamBop:
En Beam är det som du skickar ut. Bop är det som du får tillbaka!
Huvuddelar i BeamBop
Tänk på att inne i BeamBop kan du klicka på små ikoner för mer information om just där du är:
Kort information: 
Mer information: 
Kontakter
Det är till kontakterna som du skickar undersökningar till.
Kontakter kan vara era kunder, deltagare eller medlemmar.
Era anställda kan ni registrera både som resurser och kontakter. Ifall ni vill skicka en undersökning till en anställd så lägg bara upp denna som en kontakt.
Läs mer om kontakter här [länk].
Resurser
Resurser är era anställda eller andra personer som utför arbete i era uppdrag. Vid ett utskick kan du lägga till en eller flera resurser, och därmed koppla feedbacken till dessa personer.
Om du vill skicka en undersökning till en anställd så skapar du en kontakt från resursen och skickar undersökningen till kontakten.
Undersökningar
De undersökningar ni skickar består alla av en undersökningskomposition och ett mål, det vill säga av de frågor du vill ställa och för vilket syfte.
När du skickat undersökningen har du skapat en Beam 😃
Läs mer hur du skapar en undersökning i BeamBop här.
Mål
Ett mål är en indelning i er verksamhet. Det kan vara ett marknadssegment, en avdelning, en plats eller ett särskilt syfte.
Dessa mål är även mål för olika undersökningar. Eftersom alla undersökningar består av ett mål blir det lättare att följa upp olika verksamhetsdelar.
Läs mer om mål och hur du skapar en undersökning i BeamBop här.
Användare
En person som loggar in i BeamBop är en användare.
En användare kan ha rollen Normal, eller vara en Administratör.
En normal användare kan göra det mesta i det dagliga, t.ex. svara på inkomna bops. En administratör kan göra mer sakar som att lägga upp nya användare, skapa nya undersökningar och ändra inställningar.
En undersökning i BeamBop
En Undersökning består av en Undersökningskomposition och ett Mål.
(Klicka på respektive rubrik nedan)
Komposition
Här komponerar du frågorna
Allt mottagaren ser skapar du i en undersökningskomposition 
Här redigerar du frågorna och hur texten till inbjudan ska se ut i SMS och e-post. Ni kan lägga till er logga så att undersökningen matchar ert varumärke. Du kan välja att ha undersökningen på svenska eller engelska, eller både och.
Frågorna bör se olika ut beroende på om undersökningens utskicksfrekvens är direkt efter varje uppdrag eller schemalagd till slutet av månaden. När du skapar en undersökningskomposition så är den förvalda frekvensen "Per tillfälle". När du tar fram en komposition för en veckoundersökning ska du ställa frekvensen till just veckovis.
Undersökning
Det är undersökningen som du skickar
En undersökningar består av en undersökningskomposition och ett mål, det vill säga av de frågor du vill ställa och för vilket syfte. I undersökningen anger du också om förvalt utskickssätt ska vara SMS eller e-post.
När skickat en undersökning till en kontakt så skapas en Beam 
Om du ska automatisera utskick för en undersökning behöver den vara del av en schemaläggningsgrupp som kan kopplas till en händelse (t.ex. ett uppdrag i TimeWave). Se hur du gör i "Automatisera utskick".
